Ольга
11.05.2019 11:00

Безобразный режим работы. Из 7 отделений банка в субботу ни один не работает, а также не работает ни один банкомат. Нет ни одного банкомата на выдачу денег в субботу и воскресенье. Город 1,5 млн чел. Очень плохо.

Татьяна
21.02.2019 19:14

отделение на Ветеранов не отвечает ни один из указанных телефонов((

Сергей
11.02.2019 22:21

В городе радужный ХМАО! Сотрудник Юля в магазине РБТ - занимается обманом клиентов!!!

Елена
20.01.2019 07:21

Просто плохой банк. Работники банка хамят и отчитывают что неправильно задал вопрос по движению средств на счете, объяснить по оплате кредита ничего не могут, обманывают на процентах.Финансовую защиту возвращенную обратно в банк на счет не могут найти и не могут объяснить где она вообще и как она списывается в счет погашения задолженности. В такой банк не следует обращаться, кругом один обман и хамство. По телефону звонишь в банк за свои же деньги, бросают рубку и не желают разговаривать. Одним словом в этот банк лучше не обращаться!!!

Татьяна
30.10.2018 07:02

Очень неудобный график работы с 10 часов утра! Ну. работали бы с 9 часов!

федорович
29.10.2018 19:44

Получил СМС с предложением предоставления кредита любой суммы. Т.к. с компом на ВЫ и то шепотом девушка Полина по телефону объяснила как по интернету можно взять кредит с % ставкой 11,1%. Предупредив, что деньги поступят через 2 рабочих дня и плюс страховка, которую можно анулировать в тот же день. Правда, деньги пришли, как и просили. Поехал в несколько офисов, которые были указаны в компе. Оказывается их все закрыли. Остался один на Ленина 7 Обратился туда. Погашайте полностью кредит вместе со страховкой Это не много - ни мало 27 000.А на карту пришла только запрашиваемая сумма. И % ставка составляет 18,9% (!!!) Это вместо 11, 1% за которую я, якобы, расписался. При таком раскладе я бы не брал кредит! Мошенники, аферисты, обманщики. Рассылают СМС пенсионерам. И где сейчас взять 27 тыс., чтобы расторгнуть договор? Деньги кредита я вернул, а вот страховку верну только после возврата мне и то с процентами 18,9%. Махинации продуманные до мелочей! Аферисты на государственном уровне! Браво! Так держать! Расчитано на пенсионеров. У нас ведь пенсы хорошо живут, богато, надо у них все отобрать. Люди, не связывайтесь с ХОУМом, не верьте. Это очередная афера.

Ирина
21.08.2018 17:19

Ужасный банк. Люди не связывайтесь с этими падлюками. Брала кредит выплатила досрочно, а через год оказалось что договор не закрыт и набежали проценты. Не верьте этому банку. Работники хамы оборвали весь телефон, после скандала по телефону через 2 часа наложили штрафные санкции. Подавитесь своими процентами гады

Галина
24.05.2018 13:49

После добросовестных проплат по кредиту получила предложение по СМС: кредит до 196000 ,оплата до 3555 в месяц,а на деле оказалось не 3555,а 6500,как-то ГАДКО стало - была об этом банке лучшего мнения.

Ольга
20.04.2018 14:40

Где вы видели фелиал банка на пл ленина д3.обошла весь дом.нет такого.бесит неверная инфо.опять идет поглащение.раз не до кого не дозванитсЯ

маргарита
21.02.2018 17:43

г,Заводоуковск, я правила себе домашний телефон, мне стали звонить люди чтобы с взять кредит,оказываеться мой номер телефона на сайте хоум банка вписан как их телефон. и мне приходиться каждый раз обеснять что это квартира.как можно это исправить?

Василий
05.01.2018 20:09

ворюги особенно при желание расторгнуть договор

Роман
02.12.2017 20:56

Два вора Евросеть и Хоум Кредит Банк, люди не за что не связывайтесь!

наталья
10.11.2017 18:15

хотелось бы предостеречь будущих заемщиков 100 раз подумать прежде чем связываться с этим банком Не однократно поступали звонки с предложением оформить кредит на льготных условиях под минимальный процент А на деле у них 25,6 считается минимальным процентом хотя в телефонном разговоре шла речь о ставке15,6% сегодня я первый и последний раз побывала в этом банке

владимир
30.06.2017 08:09

Не раз пользуясь этим Банком всё отлично

Лесан
01.03.2017 10:50

Самый ужасный банк, беспардонные работники, банкоматов нет, проценты ужасные

Эдьвира
01.02.2017 13:53

Отличный банк! Мне очень понравился, платила пять лет, никаких проблем не было, сотрудники вежливые и доброжелательные! Спасибо что вы есть!

Бобринский Владимир Викторович
14.10.2016 19:02

Банка в городе Саров нет. Тех.поддержка плохая. Телефон платный - 10 руб. минута. Играет музыка долго. Препятствуют расторжению договора. Не объясняют сразу то что спрашиваешь. Спрашивают разную ерунду. Мотают деньги и нервы.

Алина Мироненко
23.05.2016 21:32

Не работает система погашения кредита по карте почти месяц. Предлагают оплатить через другой банк за дополнительные проценты. Аферисты чистой воды. Звонок в справочную службу платный. Зато СМС о платежах приходит регулярно, без сбоев. Хотите нажить проблемы, идите в Хоум кредит. Аферисты

Петрович
10.11.2015 08:00

Банк хороший.не устраивает грубое отношение сотрудников звонящих по погашению просрочки.просто одни маты и угрозы.может вы нанимаете со стороны не грамотных людей которые наглым образом не имея права унижать человека,угрожать ему,в плоть до избиения и надругательства.Тем самым вы отталкиваете людей от сотрудничества с вами.В дальнейшем всё придётся решать судебным путём.Одним словом коллекторы обнаглели.

Татьяна
22.09.2015 15:23

Обратилась сегодня в банк (Мира,38) с просьбой о возврате страховки за погашенный кредит. Кредит взят срок на 5 лет, погашен через 1 год и 5 месяцев. В ответ на мою просьбу работник банка, Богданова Светлана ответила, что возврат страховки мне не положен. Привожу дословно ее слова: "Каким местом вы думали когда подписывали договор".

• Адрес отделения: г.Коломна (Московская обл.), Вокзальная, 7 карта проезда
• Телефоны отделения:
• Режим работы:

Корнеева, 1а

• Адрес отделения: г.Домодедово (Московская обл.), Корнеева, 1а карта проезда
• Телефоны отделения: 88007008006 [круглосуточная единая справочная], +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74996432985
• Режим работы: пн-сб: 09:00 - 20:00, вс: 10:00 - 20:00

Ленина, 16

• Адрес отделения: г.Лобня (Московская обл.), Ленина, 16 карта проезда
• Телефоны отделения: 88007008006 [круглосуточная единая справочная], +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74995570455

• Адрес отделения: г.Егорьевск (Московская обл.), Советская, 107 карта проезда
• Телефоны отделения:
• Режим работы:

Большая Покровская, 35

• Адрес отделения: г.Павловский Посад (Павлово-Посадский район, Московская обл.), Большая Покровская, 35 карта проезда
• Телефоны отделения:
• Режим работы:

Ленина, 34

• Адрес отделения: г.Орехово-Зуево (Московская обл.), Ленина, 34 карта проезда
• Телефоны отделения:
• Режим работы:

Зеленоград, к1104

• Адрес отделения: г.Зеленоград (Москва г.), Зеленоград, к1104 карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74959264752 [круглосуточная единая справочная]

Коминтерна, 17

• Адрес отделения: г.Королёв (Московская обл.), Коминтерна, 17 карта проезда
• Телефоны отделения: 88007008006 [круглосуточная единая справочная], +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74999954580
• Режим работы: пн-пт: 09:00 - 20:00, сб: 09:00 - 18:00, вс: 10:00 - 18:00

• Адрес отделения: г.Балашиха (Московская обл.), Советская, 2/9 карта проезда
• Телефоны отделения: 88007008006 [круглосуточная единая справочная], +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74996579634, +74996579635, +74996579639
• Режим работы: пн-пт: 09:00 - 20:00, сб,вс: 10:00 - 18:00

Мира проспект, 8

• Адрес отделения: г.Фрязино (Московская обл.), Мира проспект, 8 карта проезда
• Телефоны отделения: 88007008006 [круглосуточная единая справочная], +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74957397535, +74957397536, +74957397534
• Режим работы: пн-пт: 09:00 - 20:00, сб,вс: 10:00 - 18:00

Луганская, 10

• Адрес отделения: г.Москва, Луганская, 10 карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74959264752 [круглосуточная единая справочная], +74992719237, +74992719235, +74992719230

Старокачаловская, 5а

• Адрес отделения: г.Москва, Старокачаловская, 5а карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74956455223, +74956455524

Комсомольская, 1 к1

• Адрес отделения: г.Подольск (Московская обл.), Комсомольская, 1 к1 карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74967567058, +74967567059
• Режим работы: пн-пт: 10:00 - 20:00, сб: 10:00 - 17:00, вс: выходной

Первомайская, 107

• Адрес отделения: г.Москва, Первомайская, 107 карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74959264752 [круглосуточная единая справочная], +74997024725
• Режим работы: пн-пт: 10:00 - 20:00, сб: 10:00 - 17:00, вс: выходной

Октябрьский проспект, 151/9

• Адрес отделения: г.Люберцы (Московская обл.), Октябрьский проспект, 151/9 карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74959264752 [круглосуточная единая справочная], +74987120304

Ореховый бульвар, 14 к3

• Адрес отделения: г.Москва, Ореховый бульвар, 14 к3 карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74959264752 [круглосуточная единая справочная], +74957273955, +74957273957, +74992771578
• Режим работы: ежедневно: 10:00 - 20:00

Можайское шоссе, 151

• Адрес отделения: г.Одинцово (Московская обл.), Можайское шоссе, 151 карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74959264752 [круглосуточная единая справочная], +74996579652, +74996579611

Чертановская, 1в к1

• Адрес отделения: г.Москва, Чертановская, 1в к1 карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74956518331
• Режим работы: пн-пт: 10:00 - 20:00, сб: 10:00 - 17:00, вс: выходной

Свободный проспект, 22

• Адрес отделения: г.Москва, Свободный проспект, 22 карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74959264752 [круглосуточная единая справочная], +74959267964
• Режим работы: пн-пт: 10:00 - 20:00, сб: 10:00 - 17:00, вс: выходной

• Адрес отделения: г.Раменское (Московская обл.), Советская, 1Б карта проезда
• Телефоны отделения:
• Режим работы:

Трудовая, 4а

• Адрес отделения: г.Ногинск (Ногинский район, Московская обл.), Трудовая, 4а карта проезда
• Телефоны отделения:
• Режим работы:

Кировоградская, 15

• Адрес отделения: г.Москва, Кировоградская, 15 карта проезда
• Телефоны отделения:
• Режим работы:

Преображенская, 2 к1

• Адрес отделения: г.Москва, Преображенская, 2 к1 карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74959264752 [круглосуточная единая справочная], +74997024734
• Режим работы: пн-пт: 10:00 - 20:00, сб: 10:00 - 17:00, вс: 10:00 - 16:00

Грекова, 8

• Адрес отделения: г.Москва, Грекова, 8 карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74959264752 [круглосуточная единая справочная], +74957395525, +74957395526
• Режим работы: пн-пт: 10:00 - 20:00, сб: 10:00 - 18:00, вс: выходной

Озёрная, 42

• Адрес отделения: г.Москва, Озёрная, 42 карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74995570480
• Режим работы: пн-пт: 10:00 - 19:10, сб: 10:00 - 17:10, вс: выходной

Алтуфьевское шоссе, 86 к1

• Адрес отделения: г.Москва, Алтуфьевское шоссе, 86 к1 карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74959264752 [круглосуточная единая справочная], +74959263447
• Режим работы: пн-пт: 10:00 - 20:00, сб,вс: 10:00 - 17:00

Вешняковская, 20Б

• Адрес отделения: г.Москва, Вешняковская, 20Б карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74959264752 [круглосуточная единая справочная], +74956691049
• Режим работы: пн-пт: 10:00 - 20:00, сб: 10:00 - 17:00, вс: выходной

Автозаводская, 4

• Адрес отделения: г.Москва, Автозаводская, 4 карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74959264752 [круглосуточная единая справочная], +74997641993, +74997641994
• Режим работы: пн-пт: 10:00 - 20:00, сб: 10:00 - 17:00, вс: выходной

Профсоюзная, 129а

• Адрес отделения: г.Москва, Профсоюзная, 129а карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74959264752 [круглосуточная единая справочная], +74954191249
• Режим работы: пн-сб: 10:00 - 20:00, вс: 10:00 - 18:00

Героев Панфиловцев, 1/2

• Адрес отделения: г.Москва, Героев Панфиловцев, 1/2 карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно]
• Режим работы: пн-пт: 10:00 - 19:00, сб: 10:00 - 17:00, вс: выходной

Ленинградское шоссе, 16а ст1

• Адрес отделения: г.Москва, Ленинградское шоссе, 16а ст1 карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74957831573, +74957831574, +74957831575
• Режим работы: пн-пт: 10:00 - 20:00, сб: 10:00 - 17:00, вс: выходной

Сергия Радонежского, 6

• Адрес отделения: г.Москва, Сергия Радонежского, 6 карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74959264752 [круглосуточная единая справочная], +74957397655, +74997024709
• Режим работы: пн-пт: 10:00 - 20:00, сб,вс: выходной

Верхняя Красносельская, 38/19 ст1

• Адрес отделения: г.Москва, Верхняя Красносельская, 38/19 ст1 карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74957851542
• Режим работы: пн-пт: 10:00 - 19:00, сб,вс: выходной

Валовая, 21 к125

• Адрес отделения: г.Москва, Валовая, 21 к125 карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74959264752 [круглосуточная единая справочная], +74959599791, +74959599790, +74959599793
• Режим работы: пн-пт: 10:00 - 20:00, сб: 10:00 - 17:00, вс: выходной

1905 года, 4

• Адрес отделения: г.Москва, 1905 года, 4 карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74957850862
• Режим работы: пн-пт: 10:00 - 20:00, сб: 10:00 - 17:00, вс: 10:00 - 16:00

Правды, 8 к1

• Адрес отделения: г.Москва, Правды, 8 к1 карта проезда
• Телефоны отделения: +74957858222 [платная горячая линия - пн-вс круглосуточно], +74956489930
• Режим работы: пн-пт: 10:00 - 20:00, сб: 10:00 - 17:00, вс: выходной

Интернет банкинг от банка Хоум Кредит один из передовых кабинетов для онлайн контроля за средствами на своих счетах. Банк Хоум Кредит создан в 2002 году и является лидером кредитования в России.

Вход в личный кабинет банка Хоум Кредит осуществляется с официальной страницы банка. Для входа достаточно ввести ваш логин и пароль и при корректном заполнении вам откроется кабинет.

Для входа в личный кабинет Хоум Кредит банк необходимо перейти на официальный сайт банка по адресу homecredit.ru и в верхнем правом углу нажать на кнопку «Войти».

Система предложит вам выбрать куда вы хотите перейти. У банка Хоум Кредит есть две разновидности личного кабинета:

1. Мой кредит
2. Интернет-банк

Если перейдете в раздел «Мой кредит», то перейдете в панель управления вашим кредитом и сможете посмотреть ключевые моменты, касающиеся задолженности, срока выплаты, даты следующего платежа по кредиту. Другими словами — это мини личный кабинет, где контролировать можно только ваш кредит, который вы выплачиваете.

Есть еще вторая — более полная версия личного кабинета — это «Интернет-банк». Тут вам доступны все ваши активы, которые оформлены на вас в Хоум Кредит банке: счета, карты, кредиты. Также вы можете тут управлять услугами, оплачивать услуги, переводить деньги между своими счетами или отправить другому человеку.

Личный кабинет Хоум Креди Банк, безопасность

• будьте внимательны: не скачивайте и не устанавливайте на устройство (планшет, компьютер, телефон или смартфон) приложения и программы из непроверенных источников;
• помните о необходимости установить антивирусную программу, не забывайте периодически обновлять ее;
• во избежание раскрытия персональных данных не отдавайте платежную карту и мобильное устройство в пользованием третьим лицам, даже близким и родным;
• при смене номера телефона, обозначенного в качестве контактного в Банковском договоре, старайтесь сразу же уведомить об этом Банк;
• никому (даже работникам Банка), кроме вас, не должны быть известны следующие сведения: ваш ПИН-код пластиковой карты, пароль для авторизации в Интернет-банкинге, CVV/CVC-код (указанный на обороте пластиковой карты), одноразовые коды подтверждения;
• если ссылка на неизвестный вам веб-ресурс пришла из недостоверного источника, нельзя совершать переход по ней;
• если вы подозреваете то, что ваши персональные данные были раскрыты третьим лицам, рекомендуем незамедлительно оповестить об этом финансовую организацию.

Обнаружили неправомерное списание ваших финансов со счета? Сразу же звоните по телефону горячей линии.

Чтобы быть в курсе правил безопасности ваших счетов, следите за новостями на официальном странице финансовой организации www.homecredit.ru.

Интерфейс личного кабинета Хоум Кредит

На этих фотографиях вы можете ознакомиться с тем, какие функции имеет интерактивный кабинет Homecredit:

Описание и возможности кабинета Хоум кредит

• В персональном кабинете вы можете производить такие внутрибанковские операции, как: погашение кредитов, перевод денег прочим клиентам этого же Банка (с указанием суммы и номера лицевого счета), открытие депозитов и их пополнение, отслеживание задолжностей по кредитной карте.
• Возможность переводить финансы на любые счета (как организаций, так и физических лиц) без ограничения суммы перевода. Комиссия составляет всего 10 рублей.
• Перейдя в историю операций со счетом, при необходимости можно добавить свой шаблон платежа или повторить его.
• При необходимости (например, кража, утеря) можно самому заблокировать дебетную или кредитную пластиковую карточку.
• В персональном кабинете можно выбрать и открыть вклад (депозит), без непосредственного совершения визита в офис поставщика услуги.
• Если вам необходимо отправить денежный перевод на карточку другого банка страны, совершить его можно, указав лишь номер карты получателя.
• Без посещения банка вы в любое время суток сможете ознакомиться с полной информацией по всем финансовым продуктам банка, которыми вы пользуетесь. Например, проценты, начисленных по вкладу за определенный период, сроки оплаты кредита и ежемесячную сумму платежа по нему, сроки закрытия вклада и др.
• С «Интернет-банкингом», не покидая дом или рабочее место, можно быстро оплатить любые коммунальные услуги. Для этого не обязательно посещать офис Банка.
• Пользуетесь кредитной карточкой? Хотите узнать о льготах? Отслеживайте с помощью интерактивного кабинета сумму и сроки оплаты задолжности!
• Перечислить средства на указанный банковский счет тоже нетрудно: укажите сумму и реквизиты для ее перечисления.
• В персональном кабинете вы можете пополнить карты Хоум Кредит банка с платежных карточек других банков.
• Интернет-банкинг от Хоум Кредит позволяет получить реальные деньги или открыть кредитную карточку без непосредственного посещения офиса. Для этого вы можете заполнить форму. Через 1,5-2 часа вся запрошенная сумма будет перечислена на ваш счет. Эта функция доступна при наличии спецпредложения от Банка.

Важная информация!!! Все внутрибанковские переводы и переводы на лицевые счета в другие банки страны осуществляются исключительно с дебетовой банковской карточки. Любые платежи в Интернет-банкинге (доступны платежи для более чем 800-т организаций) производятся без взимания комиссионных.

Услуга онлайн-кабинет клиента («Интернет-банкинг») предоставляется бесплатно!

Кредитный кабинет Хоум Кредит

Пройти авторизацию в Кредитном кабинете Homecredit довольно просто. Введите в поля формы следующие сведения: дата рождения пользователя, мобильный номер, код с картинки и пришедший на телефон смс-код подтверждения.

Отличие Кредитного кабинета Homecredit от личного кабинета состоит в том, что клиент, находясь в системе, сможет всего лишь проконтролировать приход и расход средств по кредиту, получить данные о кредитной карточке или взятом кредите. В этой системе нельзя присылать сообщения Банку, переводить средства, открывать депозиты, изменять настройки, совершать платежи, давать заявки на выдачу кредита или открытие кредитной карты.

Как и онлайн-кабинет, функция «Кредитный кабинет» также предоставляется бесплатно.

Остались вопросы по работе интерактивной системы Банка? Добавьте к статье комментарий с интересующим вас вопросом, мы постараемся максимально подробно и точно ответить на них.

Банк был зарегистрирован в Зеленограде под наименованием «Технополис» в 1990 году. Учредителями выступили НПО «Зенит», центр НТТМ «Дока», совхоз «Зеленоградский», Трест столовых города Зеленограда, ПСМО «Зеленоградстрой», НИИ «Элпа». В числе участников банка также фигурировали Российский брокерский дом и Российская нефтяная компания. В марте 2002 года банк был приобретен чешской Home Credit Finance A. S., являющейся частью Home Credit Group*. Сразу после покупки банк был переориентирован на потребительское кредитование, а в марте 2003 года официально переименован в «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (сокращенно - ООО «ХКФ Банк»).

На сегодняшний день российский банк входит в международную группу компаний PPF - одну из крупнейших финансовых компаний в Центральной и Восточной Европе. В настоящее время 99,9919% акций банка принадлежит Home Credit B. V., 88,62% акций которой контролирует PPF Financial Holdings B. V. (Нидерланды), а 11,38% - Emma Omega LTD. Основными бенефициарами данных организаций и, соответственно, российского банка выступают владелец PPF Group, один из богатейших чешских бизнесменов Петр Келлнер (с долей в 88,62%) и его деловой партнер Иржи Шмейц (7,36%).

По данным прессы, ранее Шмейц уступил свои 5% в холдинге PPF в обмен на миноритарные пакеты акций и участие в капитале банков, принадлежащих группе.

31 января 2015 года пост председателя правления банка покинул Иван Свитек, исполняющим обязанности председателя правления был назначен Юрий Андресов. Эту должность он занимал до 25 марта 2015 года, когда ЦБ РФ согласовал его кандидатуру на должность председателя правления ООО «ХКФ Банк». До этого Юрий Андресов являлся заместителем председателя правления банка, а также директором банковской сети «Хоум Кредит».

Головной офис банка расположен в Москве, на 1 января 2019 года региональная сеть банка включала в себя 225 офисов и 27 региональных представительств. Действующих филиалов на указанную дату фининститут не имел. В отчетности за 2018 год банк пояснял, что филиалы были преобразованы в региональные представительства и расчетные центры с целью оптимизации структуры фининститута. Общая сеть дистрибуции Банка Хоум Кредит с учетом дочернего банка в Казахстане насчитывала порядка 117 тыс. точек продаж в магазинах партнеров.

В начале мая 2014 года стало известно о закрытии порядка 200 офисов банка (8% от общего объема сети). Решение было связано с общим замедлением роста экономики и введением регуляторных мер, направленных на оптимизацию расходов. Численность сотрудников банка также подверглась существенному сокращению: в период с середины 2013 года по 2015 год банк сократил 30% своего персонала. Численность персонала на начало января 2016 года составляла 14 239 человек (на январь 2015 года - 28,9 тыс. человек; на январь 2014 года - 32 тыс. человек). По последним доступным данным, средняя численность работников в 2017 году составляла 13 389 человек.

Приоритетными направлениями деятельности финучреждения являются предоставление кредитов и полного спектра финансовых услуг физическим лицам при покупке потребительских товаров (непосредственно в местах продаж), предоставление кредитов с использованием пластиковых карт и наличными через сеть собственных офисов, а также через партнерскую сеть. Банк развивает сотрудничество и с корпоративными клиентами, преимущественно в рамках программ потребительского кредитования, а также в рамках зарплатных проектов и депозитных продуктов. Среди корпоративных партнеров банка крупнейшие федеральные («Эльдорадо», «ДНС», «Связной», «М. Видео», «Евросеть», «Лазурит») и региональные («Норд», «Поиск», «Домотехника») торговые сети, а также порядка 11 тыс. отдельных магазинов по всей России. В последние годы особое внимание уделяется развитию онлайн-сервисов, которые включают в себя интернет и мобильный банк, мобильное приложение «Мой кредит», инфраструктуру для предоставления кредитов с использованием онлайн-технологий и т. д. По итогам 2018 года количество активных клиентов, которые открыли депозит в банке, взяли кредит или являются держателями дебетовых/кредитных карт, составило 3,5 млн человек.

С апреля 2018 года по апрель 2019 года активы нетто кредитной организации почти не изменились в объеме, составив 261,5 млрд рублей. За указанный период в пассивах наблюдалось погашение обязательств корпоративных клиентов (-46,0%), частично компенсированное средствами, привлеченными на межбанковском рынке (+177,6%). В активах, несмотря на их несущественную динамику за период, наблюдались весьма заметные структурные изменения. Существенно сократились портфель облигаций (-84,3%), корпоративный кредитный портфель (-38,3%) и высоколиквидные активы (-48,2%). При этом банк нарастил портфель выданных МБК (с нулевой отметки до 11,4% от активов) и розничный кредитный портфель (+10,4%).

В пассивной части 67% составляют вклады физлиц, 5,8% - средства предприятий и организаций, доля привлеченных МБК составляет 1,3%, оставшаяся часть пассивов сформирована собственным капиталом. Достаточность капитала в соответствии с нормативом Н1.0 составляла на отчетную дату комфортные 12,8% (при минимально установленном значении в 8%). За последний год банк погасил около 96% субординированных обязательств (в виде еврооблигаций), включенных в состав капитала по методике ЦБ. На отчетную дату объем оставшихся субординированных займов в капитале составлял 0,5 млрд рублей. Обороты по счетам клиентов за последние месяцы составляли порядка 69-76 млрд рублей и в значительной мере были сформированы платежной активностью физических лиц.

В составе активов доминирует кредитный портфель, на который приходится 97% нетто-активов. В составе портфеля 95% - кредиты, предоставленные частным клиентам, остальное - ссуды предприятиям и организациям. Доля просрочки по портфелю за последний год не изменилась, составив 3,8% по РСБУ, уровень резервирования по портфелю также остался на прежней отметке - 6,8%. Банк периодически проводит сделки по продаже просроченных кредитов с просрочкой свыше года коллекторским агентствам, контрагенты для покупки выбираются посредством проведения тендера.

Портфель ценных бумаг занимает в активах 2,9% и полностью представлен облигациями. На отчетную дату примерно две трети бумаг составляли российский гособлигации, и еще треть приходилась на еврооблигации. Торговые обороты и сделки РЕПО по портфелю небольшие и отличаются волатильностью.

Доля выданных МБК в активах составляет 11,4%, еще 1,9% приходится на высоколиквидные активы (остатки в кассе и на корсчете в ЦБ). На рынке МБК банк проявляет активность в обоих направлениях, обороты по кредитованию за последние месяцы отчетного периода составляли 20-140 млрд рублей, по привлечению ликвидности - 24-106 млрд рублей.

По итогам 2018 года банк заработал чистую прибыль в размере 9,8 млрд рублей, что оказалось меньше результата 2017 года (11,9 млрд рублей). За I квартал 2019 года фининститут получил 4,7 млрд рублей чистой прибыли.

Совет директоров: Иржи Шмейц (председатель), Ирина Коликова, Галина Вайсбанд, Юлий Тай.

Правление: Юрий Андресов (председатель), Сергей Щербаков, Мартин Шаффер, Артем Алешкин, Александр Антоненко, Ольга Егорова.

* Home Credit Group специализируется на развитии потребительского кредитования в странах Европы и является одним из лидеров этого сегмента рынка банковских услуг. Home Credit Group входит в международную инвестиционную группу компаний РРF, занимающуюся инвестиционным, банковским и страховым бизнесом. Основной владелец (98,93% голосующих акций) - один из богатейших чешских бизнесменов Петр Келлнер (с капиталом в 16 млрд долларов США занимает 73-е место в мировом списке миллиардеров (2019) по версии Forbes).

Территория присутствия группы PPF охватывает такие страны, как Чехия, Россия, Словакия, Польша, Венгрия, Словения, Болгария, Хорватия, Сербия, Черногорния, Нидерланды, Германия, Великобритания, Финляндия, Казахстан, Китай, Вьетнам, Филиппины, Индия, Индонезия, Румыния, США. Активы группы PPF сосредоточены в таких отраслях, как банки и финансы (Home Credit, PPF banka и Air Bank), телекоммуникации (CETIN, O2, PPF Arena 1 B . V .), биотехнологии (SOTIO и ряд других), недвижимость и девелопмент (PPF Real Estate Holding), страхование («PPF Страхование жизни», Россия), сельское хозяйство («PAB Агро», Россия), а также целый ряд других проектов в странах присутствия. Общий объем активов в управлении группы PPF достигает 38 млрд евро (по данным группы на 30 июня 2018 года). Количество сотрудников в компаниях группы к 30 декабря 2017 года составляло 170 тыс. человек.

Горячая линия Хоум Кредит

На сегодняшний день один из лидеров кредитования физических лиц является банк Хоум Кредит. Этот банк входит в двадцатку лучших в этой категории. И на сегодняшний день он не складывает свои полномочия и продолжает заниматься активным поиском новых клиентов, которые принесут новую прибыль. Как следствие банк Хоум Кредит значительно уменьшил процентную ставку, а при выдаче займов отказался от дополнительной комиссии. Более того, руководство банка, можно сказать, пошло ваабанк, привлекая заемщиков в сфере ипотеки и автокредитования. И для этого было уменьшено количество необходимых документов. С целью привлечения новых клиентов, банк Хоум Кредит стал активно сотрудничать с сетями разных магазинов и супермаркетов, что привело к улучшенным позициям на рынке.

Одно из достижений банка стало внедрение автоматов, которые позволят ускорить работу Хоум Кредит. Благодаря им вы сможете:

• Узнать о состоянии потребительского и ипотечного кредита.
• Осуществить активацию или блокировку банковской карты.
• Получить информацию по финансовым переводам и вкладам.
• Адреса и месторасположение ближайших банкоматов и филиалов банка Хоум Кредит.

Но как быть если в одной из услуг банка вы испытываете те или иные проблемы? Как быстро разрешить возникшие вопросы?

Горячая линия Хоум Кредит – шаг вперед!

Наиболее частые проблемы, которые возникают у клиентов банка Хоум Кредит это потеря карточки или неверное погашение кредита, например, нее были учтены деньги, которые вы внесли в четко указанный срок. Безусловно, можно составить заявку или позвонить по телефону банка. Но не всегда можно получить быстрый ответ и проблема соответственно усугубится. Поэтому оптимальным решением будет звонок на горячую линию. Более того, такой звонок будет абсолютно бесплатный и неважно звоните вы с мобильного телефона или стационарного. Как исключение является звонок из-за границы. Он будет тарифицироваться согласно тарифу вашего оператора.

Итак, бесплатный звонок по телефону горячей линии банка Хоум Кредит – это качественный и в то же время автоматизированный помощник для решения ваших проблем. Благодаря этой линии телефона вы сможете улучшить общение с банком и сделать его приятней и эффективней. В отношении всех банковских продуктов, подачи и оформления заявки вы сможете вести диалог с контактным центром банка Хоум Кредит. В онлайн режиме, а именно по телефону горячей линии вы сможете получить максимально объективную информацию по оформлению онлайн кредита, сберегательных вкладах, кредитных картах и так далее. Сделать звонок или обращение в банк вы также можете посредством официального сайта.

Система автоматического звонка очень проста. Она начинается с комбинации «8 800». Меню имеет голосовые подсказки по разным разделам. Например, вы можете:

• Подключить личный кабинет.
• Подать заявку на кредит.
• Оставить или узнать отзыв о банке.
• Какой кредит выгодный.
• Как получить наличные деньги.
• Кредитный калькулятор и тому подобное.

Горячая линия помощник от Хоум Кредит

Итак, обратившись к оператору горячей линии, вы можете получить помощь в решение разных проблем. Теперь поговорим об условиях получения той или иной информации.

1. Заблокировать карточку. В случае потери банковской карты посредством горячей линии вы можете ее заблокировать. Но для этого вам необходимо назвать последние ее четыре цифры. Если вы их не знаете, тогда вам предстоит пройти процедуру аутентификации посредством паспорта.
2. Узнать долг по кредиту или карте. Эту информацию вы можете получить абсолютно по любому счету. Но для этого вам следует предоставить номер своей карты или номер договора. Также оператор может потребовать от вас некоторые паспортные данные.
3. Информация по остатку счета. У вас есть возможность получить информацию по балансу своего вклада, счету погашения кредита и просто информацию по расчетному сету.
4. Подать заявку на карту или кредит. Для получения наличных средств вы можете подать заявку на получение кредита. Если по телефону горячей линии вы узнаете о положительном результате вашей заявки, то вам необходимо будет обратиться в ближайшее отделение банка.
5. Решить любой технический вопрос или восстановить доступ к интернет банку Хоум Кредит. На телефон горячей линии вы можете уверенно звонить если неможете зайти в интернет банк. Оператор поможет устранить возможную проблему, которая может быть связана с настройками браузера.
6. Узнать информацию по графику работы отделения банка Хоум Кредит. В банках Хоум Кредит работает тысячи сотрудников, а офисы раскиданы по всей территории России. Более того, постоянно открываются новые и закрываются разные филиалы. И по телефону горячей линии вы сможете узнать действующее расписание, телефон и адрес отделения в любом банке.

Период ожидания ответа горячей линии

Если вы совершаете звонок в будний день, то вам следует реально понимать, что загруженность линии может большей, чем в вечернее время. Более того, вас могут переключать к другим операторам. Нов вечернее время операторов также меньше. Если у вас возникают вопросы по экономической категории, то вечером получить ответ вы не сможете, так как экономисты уже работать не будут. Руководство банка Хоум Кредит работает в улучшении этой сферы, поэтому не стоит огорчаться, сталкиваясь с подобным.

Преимущества горячей линии банка Хоум Кредит

Главное преимущество горячей линии Хоум Кредит это круглосуточная работа, а также абсолютно бесплатные звонки. Это означает что абсолютно в любое время суток, оператор предоставит для вас посильную помощь. Вы сможете оперативно получить информацию по любой предоставляемой услуге банка. Как уже говорилось выше, наличие голосового меню позволяет решить часть своих вопросов. Это большой плюс к уже имеющейся горячей линии.

Итак, главной задачей банка Хоум Кредит является предоставление выгодных, простых и удобных банковских услуг. В результате если вы являетесь активным клиентом этой банковской организации, то ваша жизнь станет более комфортной. И важный аспект улучшения по предоставлению услуг это отношения с клиентом. И горячая линия является прорывом в этом отношении. Хоум Кредит Банк ждет новых клиентов, которые не будут разочарованы!

Служба поддержки и горячая линия банка Хоум Кредит.

Самым главным вопросом внимания банка было быстрое и при этом качественное обслуживание. Одним из первых банк открыл горячую линию техподдержки для клиентов банка, да не одну, а целых две! По ним всегда можно быстро дозвониться из любого уголка России, к тому же это совершенно бесплатно. Любой вопрос вы сможете обсудить с оператором, будь то остаток по кредиту, необходимые документы для кредита, текущие ставки Хоум Кредит по депозитам и многое другое, набрав номер горячей линии банка Хоум кредит . Контактный центр Хоум Кредит создан для максимально выгодного и полезного общения клиентов в отношении всех банковских продуктов, автокредитов, оформления заявок на кредит без справок и документов.

Кредиты банка Хом Кредит информация с горячей линии

Кредит является формой заемного капитала выраженный чаще всего в денежной форме, или в товарной. Зачастую кредит выдают на условии возвратности, платности, обеспеченности и срочности. Под кредитными отношениями в Хом кредит понимают - обособленную частицу экономических отношений, связанную с предоставлением средств взаймы с возвращением задолженности вместе с процентом. Объектом кредитных отношений выступает стоимость, которая была предоставлена взаймы, чтобы получить прибыль.

Субъектами при кредитных отношениях могут выступают самостоятельные предприятия. Одной из характеристик кредитных отношений является то, что они подразумевают существование двух субъектов - кредитора - банка Хоум Кредит и заемщика. Объектом кредитования обычно выступают деньги, но также могут быть различные виды товарно-материальных ценностей, выполненная работа или выполненные услуги по которым заключается кредитный договор. Условия кредитного договора можно узнать по телефону хом банк горячая линия.

Причины кредитования:

1) Общеэкономические;
1.1 Функционирование предприятия на принципах коммерческого расчета;
1.2 Разрыв во времени между отгруженным товаром и его оплатой;
1.3 Необходимость обеспечить беспрерывный процесс возобновления на предприятии;
1.4 Необходимость развития предприятия;
2) Специфические;
2.1 Длительный операционный цикл;
2.2 Сезонность;
2.3 Нарушение нормативов оборотных денег;
2.4 Непрофесиональность финансовых менеджеров.

Виды кредитования предприятий:
1. Овердрафт;
2. Коммерческий кредит;
3. Факторинг;
4. Лизинг.

Овердрафт - краткосрочный кредит банка Хоум Кредит, сверх остатка денег на расчетном счету предприятия или человека. Условия овердрафта по кредитным картам можно узнать по телефону Home Credit горячая линия. Если предприятие воспользовалось оведрафтом, то проценты насчитываются ежедневно, пока кредит не будет погашен полностью. Овердрафт ничем не обеспечивается.
Коммерческий кредит - вид заемного капитала в форме отсрочки платежа за отгруженную продукцию, товары, работы или услуги.

Существуют такие виды коммерческого кредита:
1) Дебиторская и кредиторская задолженность;
2) Задолженность оформленная векселем;
3) Консигнация - передача права на реализацию товара.

Факторинг - вид кредита Хом банка, который разрешает рефинансировать предприятие в результате появления дебиторской задолженности. О возможности использования данного кредита стоит уточнить по горячей линии банка Хом Кредит.

Виды факторинга:
1) Факторинг «с» или «без» предоплаты;
2) Открытый или закрытый факторинг;
3) Факторинг без регресса, или с регрессом.

Лизинг - долгосрочная аренда движимого или недвижимого имущества.

Структура лизингового платежа:
1) Амортизация;
2) Страховка;
3) Премия за риск;
4) Лизинговая маржа;
5) Плата за ресурсы.