Всероссийский банк развития регионов предлагает своим клиентам современный и удобный способ управления денежными средствами - систему дистанционного банковского обслуживания. Система ДБО обеспечивает круглосуточный доступ к счетам и картам, работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю, предоставляя возможность активно пользоваться банковскими услугами с минимальными временными затратами без посещения офиса Банка, а также экономить на комиссиях: тарифы за проведение операций в системе ДБО ниже, чем тарифы за проведение таких же операций в офисе Банка.

С помощью системы ДБО клиенты ВБРР могут осуществлять следующие операции:

• Получение полной информации по всем банковским продуктам, открытым в ВБРР;
• Заказ дебетовых карт онлайн;
• Оплата услуг сотовой, междугородней и международной связи, Интернет-провайдеров, кабельного телевидения, коммунальных платежей, пополнение карты «Тройка»;
• Денежные переводы по номеру телефона между банковскими картами ВБРР;
• Проведение денежных переводов в адрес физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, в т.ч. в иностранной валюте;
• Конвертация денежных средств;
• Блокировка или разблокировка банковской карты;
• Открытие, закрытие, пополнение депозитов;
• Полное или частично досрочное погашение потребительских кредитов или ипотеки*;
• Открытие, закрытие текущих счетов в рублях, долларах США или евро;
• Получение справки о доступном остатке по своему банковскому счету;
• Отправление графиков погашений по кредитам, выписок по карте или счету на электронную почту;
• Воспользоваться услугой «мои финансы» – возможность планирования личного бюджета.

Для подключения системы ДБО обратитесь в любое отделение ВБРР или подключите его дистанционно через сайт банка или мобильное приложение VBRR Mobile**.

*После заявки в ДБО досрочное погашение пройдет в первую плановую дату платежа, а полное погашение пройдет в дату подачи соответствующей заявки в ДБО.
**В случае дистанционного подключения лимит на переводы составит 100 000 руб. в сутки и лимит на оплату услуг (ЖКУ, телевидение, интернет и пр.) – 300 000 руб. в сутки.

Мобильное приложение

Подсистема ДБО, позволяющая осуществлять круглосуточный контроль за денежными средствами и совершать платежные операции, используя приложение для мобильного устройства (смартфона, планшета) на операционных системах iOs или Android. В предлагаемое приложение встроен Mobipass – генератор одноразовых паролей для подтверждения проведения операций в системе ДБО.

• Установка приложения бесплатно
• Абонентская плата не взимается

Подтверждение операций

Подтверждение операций в системе ДБО осуществляется с помощью одноразовых паролей:

• сеансового ключа скретч-карты;
• кода, полученного в SMS;
• пароля, сгенерированного с помощью приложения Mobipass.

Полный перечень операций определяется Договором банковского счета и Тарифами.

Выполнение ряда операций в системе ДБО предполагает открытие в Банке текущего банковского счета/счетов в рублях, долларах США или евро.

Операционный день Банка для осуществления безналичных операций клиента по текущим счетам установлен с 9 час. 30 мин. до 17 час.30 мин. ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.

Внешние переводы, направленные в Банк в течение операционного дня Банка, исполняются текущим рабочим днем. Перевод, направленный после окончания операционного дня Банка, исполняется следующим рабочим днем.

» дополнила функциональность системы дистанционного банковского обслуживания Всероссийского банка развития регионов (ВБРР). Клиенты банка, имеющие карту «Семейная команда» сети АЗС «Роснефть » и ТНК , могут контролировать накопленные и полученные баллы по программе лояльности в интернет-банкинге и в мобильном приложении ВБРР.

Клиенты ВБРР могут подключить бонусный счет карты «Семейная команда» непосредственно в своем интернет-банкинге или в мобильном приложении. Это позволяет просматривать актуальную информацию по бонусному счету «Семейной команды», не заходя в личный кабинет программы лояльности.

Система Cashoff расширяет возможности для обслуживания клиентов, тем самым предоставляя банкам и партнерам возможности для использования сервиса рекомендаций и интеллектуальных советов. Таким образом, «умные советы» помогают клиентам ВБРР планировать будущие покупки, а также экономить за счет акций, скидок, получения cash-back с сегментацией как по магазинам, так и по приобретаемым товарам и услугам.

2015

Этот сервис - разработка компании Cashoff , встраивается в систему ДБО банка для физических лиц на основе решения BSS «ДБО BS-Client.Частный Клиент».

Банкомат ВБРР (2014)

Сервис управления личными финансами позволяет собирать и комплексно анализировать финансовые данные клиента, в том числе на основании информации из других банков. Сервис поддерживает агрегацию счетов, открытых в других банках, веб-кошельков, личных кабинетов сотовых операторов в рамках одного окна, доходы и расходы наличных средств.

Пользуясь инновационными методами и алгоритмами интеллектуальной обработки финансовых данных сервиса PFM, банк выявляет потребительские предпочтения каждого клиента. Это помогает формировать персональные финансовые рекомендации и советы для каждого пользователя, предоставлять информацию по акциям и скидкам любимых магазинов, тем самым повышая лояльность клиентов и их доверие к кредитной организации. Руководствуясь индивидуальными потребительскими предпочтениями клиентов, банк получает простор для продвижения собственных финансовых продуктов и услуг.

Сервис компании Cashoff после внедрения в дистанционном канале позволяет банку до 80% увеличить объем безналичных платежей, до 60% от общей базы увеличить долю активных клиентов банка, и, как следствие, минимум на 100 рублей на каждого клиента в месяц увеличить свой дополнительный доход.

Дмитрий Горьков , генеральный директор ООО «Кэшофф Лаб» отметил: «В банковском сообществе принято считать, что системы управления личными финансами являются своего рода игрой. В действительности PFM является игрой только для клиентов, при этом для банка это источник бесценных знаний о своих клиентах, грамотное использование которых позволяет банку не только повышать лояльность клиентов, но и получать от них дополнительный прямой доход».

Внедрение сервиса PFM в интернет-банке на платформе «ДБО BS-Client.Частный Клиент» заняло не более одного месяца.

Личный кабинет в ВБРР называется «Интернет-банкингом». У него богатый функционал и высокий уровень надежности от взлома. Создать личный кабинет онлайн не получится, обязательно нужно будет обратиться в банк лично с заявлением и паспортом.

Функционал личного кабинета Банка развития регионов (ВБРР)

Как мы видим, функционал кабинета достаточно разнообразен. Пользователь на свое усмотрение может менять внешний вид страницы. Для этого нужно кликнуть по значку настроек в верхнем правом углу. Откроется меню из двух пунктов:

• режим настройки;
• витрина виджетов.

Нажав на первый пункт, пользователь увидит информацию с рекомендацией как изменять положение виджетов. Витрина виджетов позволяет добавлять и удалять визуальные элементы интерфейса.

Через личный кабинет клиент банка может:

• перевести деньги или заплатить за услугу или товар;
• запросить налоговые начисления или бюджетные задолженности через ГИС ГМП и оплатить их;
• перевести средства между счетами, открытыми в разных валютах;
• создать шаблон внешнего платежа;
• управлять вкладами, счетами, кредитами;
• блокировать карту и получать выписку по ней.

Если пользователь часто использует определенный платеж или перевод, такую операцию можно сохранить как шаблон и использовать его в дальнейшем.

Платеж и перевод денег

Осуществляются эти действия при помощи меню «Операции», причем каждую операцию нужно будет подтвердить одним из способов:

• шестизначным СМС-кодом - он будет отправлен на зарегистрированный банком номер мобильного телефона;
• Сеансовым ключом скретч-карты. Эта карта выдается в офисе банка вместе с паролем и логином от личного кабинета, но перед активацией ее следует привязать с помощью раздела «Привязать новый комплект ключей»;
• с приложением Mobipass - оно генерирует одноразовые ключи для работы в интернет-банкинге. Для начала работы его нужно активировать.

Максимальный размер денег, которые можно перекинуть со счета на карту или наоборот - 20 миллионов рублей.

Оплачивают услуги так:

1. В меню «Операции» выбираем раздел «Оплата услуг».
2. Находим нужного поставщика услуг через строку поиска или имеющуюся группу услуг.
3. Заполняем онлайн-заявление.
4. Подтверждаем операцию;

После этого результаты операции можно будет распечатать.

Регистрация в кабинете

Чтобы получить доступ к личному кабинету следует обратиться в офис банка с паспортом и заполнить заявление о предоставлении доступа. Затем сотрудник регистрирует нового клиента и выдает ему логин и пароль, с помощью которого можно осуществить вход в Интернет-банкинг и Мобильный банк. Если вы забудете его, для получения нового следует обратиться с паспортом в банк.

Авторизация в личном кабинете

1. пароль, полученный от банка;
2. код, отправленный по СМС;
3. сеансовый ключ со скретч-карты.

Важно помнить, что после трех неудачных попыток входа аккаунт будет заблокирован.

Мобильное приложение личного кабинета

Для начала работы нужно скачать мобильное приложение из Appstore или Play Market - набираем в строке поиска ВБРР-банк и скачиваем. Для использования следующих разделов необязательно авторизоваться:

• «Новости»;
• «Карта» (помогает искать ближайшие отделения банка);
• «Калькулятор» (просмотр курса валют Банка);
• «Контакты».

Входим в систему с тем же логином и паролем, которые используются для авторизации в Интернет-банкинге. Но можно настроить вход с использованием ПИН-кода вместо пароля:

• Авторизуемся обычным способом при помощи логина и пароля.
• Активируем опцию «Установить ПИН-код»;
• Переключаем кнопку «Использовать ПИН-код».
• Вводим четырехзначный номер и нажимаем «Установить ПИН-код».

Теперь можно входить в систему с использованием этой комбинации.

Клиентская поддержка через кабинет Всероссийского банка развития регионов

Обратиться к сотрудникам банка за помощью или предложением можно разными способами. В самом верхнем правом углу находится значок почты, щелкнув по нему можно переписываться с банком. Кроме того, на левой панели есть ссылка «Обратиться в службу поддержки».

Как отключить личный кабинет?

Кабинет автоматически блокируется после трех неверных ввода пароля. Также можно обратиться в офис банка и оформить заявление об удалении аккаунта.

Правила безопасности и конфиденциальности

Банк использует современные методы защиты при передаче данных:

• вся информация принимается и передается по защищенному SSL-каналу;
• осуществляется автоматический выход из системы, если пользователь был неактивен более 20 минут.

Перед началом работы следует убедиться в подлинности сайта и в том, что он работает в защищенном режиме. Проверить это легко - если отображается замок в строке браузера, то все в порядке, информация защищена.

Кроме того, защитить данные от взлома помогут несложные правила, которые всегда нужно соблюдать:

1. На рабочем компьютере должно быть установлено современная антивирусная программа, которую вовремя нужно обновлять.
2. Не сообщайте свой пароль и логин никому, даже сотруднику банка.
3. Если есть даже подозрения на факт несанкционированного доступа, следует сменить пароль и логин.

Кроме того, не следует посещать сомнительные сайты, а также устанавливать программное обеспечение и антивирус с неофициальных источников.

Надежное, зарекомендовавшее себя, банковское учреждение, которое стремительно развивается и разрабатывает для свих клиентов огромный выбор банковских услуг – Всероссийский Банк Развития Регионов . Он начал свою деятельность в 1996 году. У него развитая региональная сеть отделений. Насчитывается больше, чем 50 отделений, которые обслуживают своих клиентов. В Москве расположен главный офис компании.

Деятельность банка направлена на обслуживание бизнеса и на кредитование. Также банк обслуживает клиентов - партнеров группы главного акционера - ВБРР . Кроме того, банк обслуживает физических лиц. В перечень предоставляемых услуг входят депозиты и кредитование, выпуск карт, их обслуживание, валютные операции, PrivateBanking. Для клиентов разработан очень удобный сервис интернет – банкинг. Но, прежде, чем им пользоваться, клиент должен зарегистрироваться и получить доступ для входа.

Банк занял 18 позицию по своим активам, 16 позицию по своей чистой прибыли. Согласно народному рейтингу, он занял 7 позицию, вошел во вторую лигу. 1.8 баллов это его оценка.

На сайте кредитной организации, адресу https://www.vbrr.ru/ , клиент может выполнить вход в личный кабинет. Выбираете «частным клиентам» и нажимаете опцию «вход». Откроется окно, в котором нужно прописать свои данные для входа, выбрать «войти». Для более безопасного входа следует использовать электронную клавиатуру. Чтобы это сделать, наведите курсор на нужную строку, кликните по значку клавиатуры. Личный кабинет откроется только в том случае, если секретная информация указана правильно.

Те клиенты, которые зарегистрированы в клиент – банке, могут пользоваться разными операциями:

• просмотр информации по всем продуктам банка и получение выписок по своим счетам;
• получать информацию по кредитам, депозитам, акциям и выгодным предложениям;
• оплачивать штрафы, услуги, пополнять кабельное телевидение, интернет;
• перечислять денежные средства, а также делать платежи по реквизитам;
• планировать свой бюджет;
• обращаться в техническую поддержку
• смотреть актуальный курс валют
• блокировать утраченные карты
• искать ближайшие отделения и банкоматы

Пользоваться сервисом можно бесплатно.

Для управления своими счетами и картами, открытыми в ВВБРР, через интернет вы можете подключить услугу "интернет-банк". Чтобы активировать личный кабинет пользователя, нужно сформировать в банке заявку на дистанционное обслуживание. Затем необходимо перейти по адресу https://online.vbrr.ru/ , ввести данные для входа в учетную запись, которые были получены в банке.

Потребуется указать следующие данные:

1. Фамилия
2. Отчество
3. Серия паспорта (первые четыре цифры серии паспорта)
4. Номер паспорта (последние 6 цифр номера паспорта)
5. Укажите номер мобильного телефона (в формате 79001234567)

Если клиент осуществляет вход в свой аккаунт первый раз, то нужно будет изменить пароль. Это нужно для безопасности, ведь, компания заботится о своих клиентах.

Восстановление пароля личного кабинета Всероссийского Банка Развития Регионов

Обратите внимание! Когда клиент пытается войти в свой клиент - банк и более 3 раз вводит неправильные данные, то аккаунт пользователя блокируется автоматически. Это необходимо для обеспечения безопасности.

Чтобы восстановить доступ, следует посетить ближайшее отделение банка и предъявить документ, удостоверяющий личность. Также нужно будет заполнить заявку. Клиенту будет сформирован другой пароль. Его нужно будет поменять.

Скачать мобильное приложение Всероссийского Банка Развития Регионов

Компания предоставляет возможность пользоваться специальным приложением - мобильным банком. Это тот же клиент – банк, что и на компьютере, только предназначенный для мобильного устройства. Клиенты смогут воспользоваться всеми продуктами банка в режиме онлайн и ощутить преимущества его использования. Чтобы это сделать, прежде всего, нужно скачать программу, установить на свой гаджет, который работает на базе и iOS или Android. Скачать приложение можно в магазине приложений своего смартфона (Google Play или App Store): в строке поиска введите фразу "VBRR". Откройте первый результат в поиске, проверьте, чтобы приложение было подлинное и далее нажмите кнопку "Установить".

Чтобы пользоваться приложением, не нужно создавать еще одну учетную запись и еще раз регистрироваться - вход в систему осуществляется по логину и паролю, полученному при регистрации личного кабинета.

ВБРР – это крупный надежный банк, которые предоставляет все виды услуг. Для комфорта и убыстрения процесса взаимодействия разработана система дистанционного обслуживания. Она помогает получать все виды услуг онлайн в любое удобное время.

После регистрации кабинета у каждого появляется доступ к страничке. После входа можно оценить все преимущества системы. Для входа следовать руководству:

• перейти по ссылке https://online.vbrr.ru/#/;
• указать полученные логин и пароль;
• нажать на «Войти в банк».

На телефон поступит СМС с кодом для подтверждения входа в систему. Это делается с целью безопасности клиентов.

Возможности личного кабинета ВБРР банка

Доступ в личный кабинет дает клиентам очень много возможностей. Практически любыми услугами можно пользоваться дистанционно. Возможности кабинета:

• получение любой информации по банковским продуктам;
• конвертация денег;
• открытие либо закрытие рублевых и валютных счетов;
• частичный либо полный возврат задолженности по потребительскому кредиту;
• блокировка или разблокировка карточки;
• оплата услуг сотовой связи, оплата кабельного ТВ, за интернет;
• получение графика платежей по кредитным продуктам и прочее.

Все преимущества клиенты смогут оценить после получения доступа к кабинету.

Регистрация личного кабинета ВБРР банка

Чтобы получить доступ к своей страничке потребуется регистрация личного кабинета. Для этого обратиться в отделение банка. Также возможно дистанционное подключение через сайт банка или мобильное приложение.

Дистанционная регистрация более удобная и для ее совершения следовать руководству:

1. Перейти на официальный ресурс https://online.vbrr.ru/#/.
2. Нажать на «Зарегистрироваться».
3. Заполнить появившуюся форму, указав ФИО, сведения паспорта, номер мобильного.

Обязательно дать согласие на обработку данных, нажать на «Далее» и следовать инструкции.

При регистрации через офис потребуется написать заявление, и менеджер проведет процедуру регистрации. После клиенту будут выданы логин и пароль.

Восстановление пароля ВБРР банка

Любой пароль может быть забыт или утерян. Бояться не стоит, так как доступ в кабинет можно восстановить. Для этого:

1. При попытке входа нажать на «Забыли пароль?».
2. Далее указать свои логин и данные паспорта. Нажать на «Далее».

После следовать всем подсказкам системы. Если нет уверенности в правильности введения информации, то лучше обратиться в отделение за помощью.

Служба поддержки ВБРР банка

При появлении каких-либо вопросов можно запросто связаться с технической поддержкой. Высококвалифицированные сотрудники помогут решить вопрос любого характера. Связь:

• телефон: 8 800 700-03-49 или 8 495-933-03-43;
• почта: [email protected];
• время работы: круглосуточно без выходных.

ВБРР – это надежный банк, предоставляющий любые виды услуг. Начав сотрудничество с организацией, можно быть уверенным в сохранности своих средств и компетентности сотрудников. При появлении вопросов обращаться в службу поддержки.

О банке ВБРР

ВБРР – это Всероссийский банк развития регионов, который создан при участии государства. Статус банка присвоен еще в 1995 году. Являет собой активно развивающуюся кредитную организацию, предоставляющую полное комплексное обслуживание.

По балансовым показателям банк является одним из стабильных и надежных отечественных банков. Ежегодно организация закрепляет свои финансовые позиции. Банк обладает личным процессинговым центром, поэтому предлагает всем клиентам новейшие полезные услуги и продукты на основе информационных технологий. Принимает активное участие в организации различных культурных и социальных проектах.